乐聚集团
品牌简介
媒体报道
36氪 《时尚化叠加数字化革命,LOHO在眼镜行业不止想做下一个Zara》
亿邦动力网 《销售额近千万元 美瞳品牌觅丽季未来还将自建工》
商业视野谈 《对话LOHO创始人黄心仲:为何重金押注美妆美瞳市场》
新消费智库 《对话LOHO创始人黄心仲:国货必会崛起,时尚化、场景化一定会让眼镜和美瞳产业诞生巨无霸!》
浪潮新消费 《抢占时尚眼镜千亿蓝海,LOHO 打造第一新品牌的秘诀是什么?》
赢商网 《LOHO黄心仲:将效率放在首要位置,提高品牌竞争力|赢商对话》
中国周刊网 《2019高速增长,LOHO眼镜荣获CBNData中国互联网消费商业力量·年度增长力》
搜狐网 《新零售时尚眼镜LOHO再出发,品牌路演升级,喜获行业奖项》
腾讯新闻 《卖眼镜赚的竟是Prada的3倍!这家公司决心改变行业》
首席品牌官 《瑞幸让星巴克开始紧张,这一家会让哪些巨头不安?》
赢商网 《把眼镜时尚配饰化后,LOHO未来要实现每“日”上新?》
三声 《「新时尚」:LOHO双十一用一天“10万+”,告诉你消费起了新变化》
YOKA 《2019眼镜时尚潮流趋势报告:新一代消费者崛起,强调穿戴即社交》
中华财经网 《LOHO荣获2018不凡商业最具商业价值奖,新零售领先布局受行业肯定》
完全眼镜 《LOHO限时招募城市合伙人!新零售时尚眼镜品牌,风口红利正当时!》
新浪网 《LOHO时尚集团2019校招:锁定优秀人才,为时尚科技储备力量》
晶报 《新零售技术赋能生态体系LOHO重构时尚门店的人、货、场》
华丽志 《眼镜也能“每日上新”?《华丽志》专访新零售快时尚眼镜品牌LOHO创始人黄心仲》
中购联 《国货崛起时代,新零售品牌佼佼者LOHO,构建颜值生态经济之道》
商业地产云智库 《科技赋能时尚:LOHO2019新品及新零售战略曝光,未来感十足》
国际在线 《2018CEO峰会暨猎云网创投颁奖典礼落幕,LOHO荣获最佳新零售创新公司TOP110》
新消费内参 《C轮融近1亿美元,眼镜行业准独角兽诞生,LOHO黄心仲要做垄断杀手?》
i黑马 《坐拥线上线下300万会员、500家门店的新零售独角兽:LOHO眼镜的颜值生态之路》
中华网 《2018CEO峰会暨猎云网创投颁奖典礼落幕,LOHO荣获最佳新零售创新公司TOP10》
中国时尚网 《2019LOHO INFINITE发布会揭晓年度新品,开启未来时》
36氪 《36氪首发|将眼镜做成一门快时尚生意,LOHO获近亿美元C轮融资》
猎云网 《专访|从10家门店,到1亿美元C轮融资,LOHO眼镜的扩张野心》
3W互联网深度精选 《6亿中国人的刚需,竟要被他们加价赚走2倍以上》
祥峰投资 《祥峰Family|LOHO 2019品牌发布会:开启未来时尚无限可能》
草叔哔哔机 《男友搭配|约会配饰怎么选,才不会拉低你的颜值?》
荣誉奖项
购物配镜指南
读懂验光单
一、验光单
在配眼镜的时候,都会经过验光过程,LOHO眼镜生活执行严格的专业21步验光流程。验光师正确检验出近视患者近视度数、散光度数及其它相关参数,并填写验光单。验光单将随顾客所挑选的镜架、镜片一起送往加工中心,严格按照验光单上参数装配,并进行多次检测。
1、光单常用专业术语说明
(1)瞳距(PD):左右眼瞳孔中心两点间的水平距离,一般验光单上的PD无特殊备注即表示双眼看远瞳距。一般用英文字母缩写“PD”来表示,单位为毫米(mm)。
(2)球镜(SPH):近视、远视和老光的度数。 SPH为“-”,表示近视;SPH为“+”,表示远视或老光。
(3)柱镜(CYL):散光的度数。
(4)轴位(AXIS):散光的方向。 注意:有散光度数才有散光轴位;无度数,无轴位。
(5)矫正视力(VA):指配戴眼镜后,检测到的视力。
2、验光单的有效期
一般来说验光单的有效期是半年,半年之后最好是到专业的医院或者眼镜店再次验光。大多数人一副眼镜佩戴三五年,其实也需要在半年左右进行验光,并记录数据变化。验光最好是选择在上午,避免因为工作中眼睛已经疲劳,导致验光的度数偏高。虽然大部分的人都在室内活动,工作的强度不同,在征求佩戴者的意见之后,验光师可能会对配镜度数做一定的调整。LOHO眼镜生活采用专业21步验光,专业的验光步骤保障您的眼睛健康,并终身保存顾客验光单,方便查询。
连锁眼镜店通常会为顾客保留验光数据,而作为消费者本身也应该保存每次的验光单。不仅当我们发现自己可能近视,或者近似加深的时候,需要验光再配镜,而且及时青少年没有近似,也可进行验光,了解眼睛的情况。验光师会根据顾客(患者)年龄、戴镜史、病史等作出准确判断,验出准确的屈光度。这个过程需要患者配合,还需要凭借验光师的技术、经验。不能直接用验光单的数据配镜,而应将其转化成实际配镜处方,我们称之为验光单。要根据患者的适应能力、以前的度数、配镜数据作出调整、反复试戴,最终作出配镜处方。
3、验光单ADD。
其代表了下加光,在验光过程时要先验出看远所需的屈光度,即远用度数。再验出看近所需的屈光度,即是近用度数。两度数之差的绝对值,即是下加光,又称ADD。ADD是做渐进多焦点镜片的主要参数,一定要测量清楚并写清楚。验光处方原则要由远用度数和ADD度数组成,因为其数值影响镜片的选择。人到一定的年纪后出现老花时看视近的光度,如果某人有一定近视并不是就抵消了他本身的近视,而是他的add本身就没有变化,是多少就是多少,看远时还是他以前的近视,一般没变化。下加光也就是说再看远的基础上再加上的光度。
在视光专业的教科书中讲到调节和ADD,都会提到这样一个公式:ADD=1/目的距离-1/2(或2/3)调节力。从这个公式中不难看出,对于调节力一定的顾客,下加光的高低与配戴者戴这副眼镜的目的距离有直接的关系。目的距离越近下加光就越大,反过来也可以说要想使下加光变小一些。
二、瞳距测量
1、瞳距
全称瞳孔距离(papillary distance),是指两眼瞳孔中心点之间的距离。验光时测量瞳距是为了能够使配装的镜片光学中心距离与瞳距相符,保证目光能通过光学中心视物。
2、不知道瞳距怎么办?
测量瞳距可以邀请家人或朋友帮忙,还需要准备一把精确度到毫米的直尺。
(1)测量者与被测量者正面对坐,面对面相距30cm左右,被测量者注视测量者身后5米或5米以外的固定物。
(2)测量者用右手拿着直尺的右端,直尺左边的“零”刻度对准被测者右眼眼黑的中心点(瞳孔),观察被测者左眼眼黑中心点(瞳孔)所对应的直尺上的刻度,精确到毫米,此刻度便为被测者的瞳距。
(3)重复步骤2,一共量3次,取平均值,这样常规的远瞳距就测量完毕了,一般成年男性的瞳距在60毫米~73毫米之间,成年女性的瞳距在55毫米~68毫米之间,最常见的是62mm。
度数换算
隐形眼镜度数与验光度数的换算
1、验光的度数是框架眼镜的度数,隐形眼镜的度数是不一样的,框架镜的后顶点距离角膜的距离,黄种人大约是12毫米。换算公式: Fo=Fs/(1-dFs)
2、Fo—隐形眼镜度数;Fs—框架镜验光度数;d—框架镜与角膜的距离(0.012m)
3、例如:框架镜度数为-4.00D,框架与隐形眼镜的距离为12毫米,则隐形眼镜的度数可以换算为Fo=4.00D/[1-0.012(-4.00)]=-3.82D,可按-3.75D给予。
常见问题
一、什么时候发货:
答:官网下单
无需加工的:太阳镜,单镜架,付款后通常在3天内发货。
需加工:含镜片款,填写完整验光数据付款后,3天左右加工发出。定制片以详情页定制时间为准哦。
门店下单:无需加工通常门店直接取镜哦,需加工单通常也是从总部加工发货。可参考以上时间
二、配镜需要提供哪些验光数据:
答:您需提供左右眼近视度数,瞳距。如有散光还需要提供左右眼散光度数及散光轴位哦。
三、从哪发出,发什么快递:
答:官网下单默认发出中通快递,从深圳发出。
四、免费验光:
答:我司品牌线下门店目前已覆盖至全国大中城市的核心商圈,可预约到店免费验光~LOHO采用专业21步验光比普通验光更准确!对散光的轴位,度数的矫正更精确,戴上舒适,视物更清晰,减轻视疲劳等症状,控制近视发展。强调的是一个综合性的验光,针对的主体是人而不仅仅是眼球!
五、眼镜护理常识:
1、双手持镜腿,顺着鼻梁的正前方戴眼镜,拿着一边强行戴上易造成变形松脱等现象。
2、避免任何汞或其他强溶剂接触到您的镜架,以免损坏镜框外型。
3、放置眼镜时,远离高温如暖气,火炉,温泉和夏天车内等高温处,避免眼镜变形或镜片脱膜。
4、每天用完眼镜后,请及时擦去鼻托和镜架上的油脂汗液,这样可以延长眼镜使用寿命。
5、有散光的眼镜,需经常去眼镜店进行眼镜的调整,因为散光有角度,镜架一变形角度就变了,视物就不同了,会造成视物疲劳,视物变形甚至头晕。
6、放置眼镜时,要先用镜布包好镜片,请将镜片凸面朝上 ,镜片不宜置于粗糙的表面,应放匹配的眼镜盒内。
7、眼镜清洗,用加入中性洗涤剂(洗洁精、洗手液)的温水清洗,不可使用酒精或者肥皂,清洗后要立即用镜布或是软布擦拭干。
8、镀膜镜片清晰度高,不能和有机溶剂,油,汗液及硬质物接触,否则易损坏膜层,影响清晰度和美观。
9、经常性尝试将眼镜架撑开,平放或是反方在平面旧上,看是否有高低不平,如有要调整至平衡为止。
10、镜片沾上灰尘,要用清水冲去灰尘后,再擦拭眼镜,否则容易刮花镜片。
服务保证
LOHO眼镜生活网站保证所售商品的质量和进货渠道,符合国家三包政策。请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。
一、特色服务:
在您保持商品未拆封使用及外包装未受污损的前提下,您可以无理由退货或者置换其它商品。已加工的镜片属度身定制商品,非质量问题,不接受退换货。
二、商品品质声明:
如果顾客在使用时对商品质量表示置疑,请出具有关部门书面鉴定报告,我们会根据国家有关规定予以处理并承担相应费用及责任。
三、保修细则:
1、永久免费清洗、护理;
2、永久免费手工维修(如需更换部件、焊接等额外产生的费用客户自理);
3、30天内光度佩戴不适,可为您重新验光并更换镜片;
4、出现掉钻、镜片刮伤、镜框刮伤、镜框非焊点断裂等问题,不能直接更换,可送至加工中心尝试维修,若产生额外费用客户自理。
配送时效
LOHO眼镜生活提供在线购买和到店购买两种方式,支持多种配送方式及到店自提。
到店购买
1、仅购买镜框:支付成功后,即可当场提货。
2、购买镜框+镜片:为保证每副眼镜的质量,门店下单后统一配送到深圳的加工中心,加工完成后,要按照总部的标准进行检测,合格后才能配送到门店,门店验收后才能通知您取镜,一般为第二天下午才能取货(高光度的定制镜片,时间为7天)。
在线购买
1、仅购买镜框:支付成功后,24小时内发货,根据距离的远近和所选配送方式的不同到货时间,略有不同,一般2-3天可收到您拍的货物。
2、购买镜框+镜片:支付成功后,下单到加工中心,加工完成后,要按照总部的标准进行检测,合格后24小时内发货。可根据快递单号查询货品情况。
配送方式
配送方式包括:顺丰、申通、圆通、EMS、韵达等多种方式。
“超级服务”承诺
七天,无理由退换货
镜架不影响二次销售情况下(加工镜片除外),支持七天无理由退换货
30天,免费更换镜片
光度佩戴不适合,30天给予免费更换全套镜片1次(自带度数除外)
12个月,免费维修及更换
1、镜架:出现非人为的质量问题(电镀层脱落、螺丝滑丝、焊点脱落),12月内免费更换;
2、镜片:出现非人为的脱膜问题,12月内免费更换;
3、隐形眼镜:30天内出现非人为的质量问题,给予免费更换【需保留原包装盒,且已拆封片数不可超过50%(小于3片装产品除外)】; 手动激活质保服务,再送1个月(延迟至13个月。仅限镜架和镜片)。
永久免费保养
为了确保您佩戴眼镜时的舒适感,欢迎您到loho店铺享受镜架免费清洗、保养及调校服务。
配镜顾问 随时应答
加配镜顾问企业微信,24小时在线回答您的问题
视力档案 终身云存
关心您的视力健康,将视力档案存储在会员中心。您可以随时查看您的度数
会员积分 随心兑换
每次消费后,累计积分。您可在积分商城中,兑换优惠券、商品等。
退款申请
LOHO眼镜生活网站保证所售商品的质量和进货渠道,符合国家三包政策。请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。
一、退款流程
1、联系客服申请退款
2、客服做退款单,至跟单售后部门
3、跟单售后部门审核,提交退款进系统
4、财务审核
5、办理退款
二、退款方式
1、银行退款
选择银行退款的客户,需要提供退款客户的开户名、账号、开户行名称以及开户行所属行政区域(××省、××市)。请确认所提供账号的准确性,一旦退款生效,由提供账号方承担责任。
2、微信、支付宝退款
选择微信、支付宝账号退款的客户,需要提供相关账户以及付款明细截图给客服人员。
(温馨提示:未通过实名认证的支付宝账号,超过500元的转款将被支付宝冻结,为了不影响退款的使用,建议未通过支付宝实名认证的客户请选择其他方式退款)。
免责声明
您在接受本网站服务之前,请务必仔细阅读本声明。您访问本网站以及通过各类方式利用本网站,都将被视作是对本声明全部内容的认可。
1、您从事与本网站相关的行为(包括但不限于访问浏览、利用、转载、宣传介绍),必须以善意且谨慎的态度行事;您不得故意或者过失的损害本网站的各类合法权益,不得利用本网站以任何方式直接或者间接地违反中华人民共和国法律、国际公约以及社会公德。
2、本网站刊载的各类文章、广告、您在本网站发表的观点以及以链接形式推荐的其他网站内容,仅为提供更多信息以参考使用或者学习交流,并不代表本网站的立场和观点。
3、本网站若因线路及本网站控制范围外的硬件故障或因本网站订定系统停机维护期间而导致暂停服务,于暂停服务期间给用户造成的一切损失,本网站不承担任何法律责任。
4、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟,本网站不承担任何法律责任。
5、如因不可抗力或其他无法控制的原因造成网站销售系统崩溃或无法正常使用,从而导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,网站将不承担责任。但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜,并努力使客户减少可能遭受的经济损失。
6、除本网站注明之服务条款外,其他一切因使用本网站而引致之任何意外、疏忽、诽谤、版权或知识产权侵犯及其所造成的损失(包括因下载而感染电脑病毒),本网站不承担任何法律责任。
7、本站可以按买方的要求代办相关运输手续,但我们的责任义务仅限于按时发货,遇到物流意外时协助买方查询,不承担任何物流提供给顾客之外的赔偿,一切查询索赔事宜均按照物流的规定办理。在物流全程查询期限未满之前,买方不得要求赔偿。提醒买方一定核实好收货详细地址和收货人电话,以免耽误送货。
投诉建议
您的100%满意是我们努力的方向。
您的投诉建议是送给我们最好的礼物,即帮助我们找到了问题,又帮助我们完善了服务,使得我们不断的成长和进步。
我们将有专人处理您的投诉与建议。如果您对客服服务不满意、对售后服务不满意或者有任何疑难问题需要解决,请及时与我们联系。
请拨打4008871920,我们承诺对您反映的情况或问题会在48个工作小时内响应(工作时间:周一至周五,9:00至17:30),并及时向您通报处理结果。
再次感谢您对LOHO眼镜生活的支持!有您支持我们会做的更好!